Curso Virtual: TELEVENTAS

BENEFICIOS

Instructor altamente calificado para que Usted se convierta en un Excelente Vendedor, es un curso único que le enseñará a descubrir cómo mejorar sus ventas, persuasión, gestión, consultoría, generación de ideas, creatividad y habilidades de liderazgo y lograr sus objetivos más rápido y aumentar su productividad enormemente.

OBJETIVOS

• Identificar las habilidades y capacidades necesarias para ser un profesional de ventas
• Planifique sus recursos y su tiempo para ser más eficiente
• Comunicarse eficazmente y poder vender cualquier producto o idea
• Estarás más motivado y relajado para obtener resultados positivos
• Aumentarás tu creatividad y generación de ideas
• Influenciar a los clientes y a todos
• Rechazar las objeciones de manera más eficaz
• Cierre más ventas de forma más rápida y eficiente
• Tener una ruta para ascender en su carrera
• Tener habilidades en el área de marketing y publicidad
• Desarrollará relaciones comerciales más duraderas y fructíferas
• Permanecer en el marco mental correcto

CONTENIDO

• I. Introducción

  - Call Center
  - Telemarketing
  - Telecobranzas
  - Servicio al Cliente en Línea
  - Televendedores
  - Helpdesk

• II. Contenido

  - Como funciona las Televentas
  - Habilidades del Vendedor
  - Técnicas de Ventas Telefónicas
  - Rebatir Objeciones
  - Manejo de quejas y Reclamación
  - Tipos de Clientes Telefónicos
  - El proceso de venta. La argumentación
  - Identificación de necesidades
  - El arte de saber escuchar
  - Tratamiento de objeciones. Cerrar

• III. Técnicas

  - Técnicas de Cierre
  - Técnicas de Calidad de Atención
  - Técnicas de Atención al Cliente
  - 5 Técnicas para Televentas Efectivas

CAPACITADOR

M.Sc Iber Vaca Carpio
Titulación Internacional empresarial:
ERCA: Registro Europeo de Auditores
Certificados, Normas ISO:
SCRUM: Estrategia de desarrollo, planificación y ejecución
completa del producto.
PMI, PMP : Project Management Professional (PMI – Bol)
ISO 9001 Auditor e Instructor Calificado  SGC   (SCI Chile)
ISO 9001: 2015  AUDITOR LIDER SGC (INTECO Costa Rica)
ISO 9001:2008   Sistema de Gestion de Calidad SGC (IRCA/BSI)
ISO 26000:Responsabilidad Social y Empresarial RSE (FENALCO – Corp. OPTIMZA)
NCH 2728: Auditor e Instructor Calificado  SGC (SCI Chile)
ISO 9001: 2015  AUDITOR LIDER SGC (TUV – IRCA - IQUM)
Titulación Profesional en IT
ISO/ EIC : 17024
CISCO: CCNA - CCNP
CERTIPORT: IC3
COMPTIA: STRATA - A + - NETWORK - SECURITY - SERVER
MICROSOFT: MCSE - MTC - SISTEM ENGINEER
ISO/IEC: 20000 Sistemas de Gestión de Servicios IT SGS-IT

FECHAS

Martes 18 de Agosto: 19:00 a 21:30 pm
Miércoles 19 de Agosto: 19:00 a 21:30 pm
Jueves 20 de Agosto: 19:00 a 21:30 pm
Viernes 21 de Agosto: 19:00 a 21:30 pm

CARGA HORARIA

10 Horas reloj

INVERSIÓN

350 BS: Todos los paquetes cuentan con IVA, Materiales Digitales, Clases Grabadas y Certificados con valor curricular de 13 horas académicas

INSCRIPCIONES

Banco Nacional - BNB : A nombre de BELCAS S.R.L.
Nº Cuenta: 2OOO182683. Cuenta Corriente
Nit: 375983O23

CAPACITACIÓN VIRTUAL

Una vez confirmas tu inscripción nosotros te enviaremos un link personal de acceso a la clase a tu correo electrónico desde la plataforma de ZOOM. Las clases son en vivo de manera ON Line, solo tienes que ingresar al aula virtual por medio el link que te enviamos en los horarios de la clase. Puedes participar desde tu Computadora o Smartphone.

MÁS INFORMACIÓN

Descarga el PDF del curso con toda la información relevante aquí.

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