Hello World!

Hemos desarrollado un algoritmo destinado a mejorar nuestra atención al cliente en nuestra división de Educación en BELCAS SRL.

El algoritmo tiene el nombre de BELCASBot, el cual se constituye en inteligencia artificial programado con diferentes opciones y respuestas con el fin de darle una mejor experiencia al cliente. Este código le permite al cliente autoregistrarse a cualquier capacitación, realizar pagos en linea, recibir información especifica y relevante del tema de interes, redireccionar al usuario a tráves de nuestros canales de ventas, conectarse con nuestros asesores comerciales y tener una solucion completa ante cualquier duda que tenga respecto a nuestra área de Educación

Este mismo código fue integrado al número corporativo general del servicio de capacitaciones al público, el +591-78492505.

Inicialmente el bot se encotraba activo las 24 horas del día, pero tomando en cuenta las sugerencias de algunos clientes, hemos decidido realizar una migración transitoria, donde durante los horarios laborales de la empresa en lo que se refiere a capacitaciones, nuestros asesores responden personalmente cualquier consulta en el número general de Whatsapp. Luego de pasado el horario laboral, BELCASBot se activa automáticamente, respondiendo al instante cualquier consulta que existe en todas las horas posteriores hasta el comienzo de la nueva jornada🙂.